Ganz einfach gesagt: Ein Bug ist ein Fehler im System.

Er kann auf Webseiten, in Programmen oder in Anwendungen auftauchen.

Dabei löst er jedoch bei allen Benutzern wie auch bei den Entwicklern das gleiche Gefühl aus – man ist sichtlich genervt.

Die Welt der Bugs ist bunt und vielfältig. So gibt es neben den klassischen Grafikfehlern oder fehlerhaften Verlinkungen eine breite Palette an anderen Fehlern, die die Funktionalität, Sicherheit oder andere Bereiche einer Webseite oder eines Programms beeinträchtigen.

Ein Bug kommt selten alleine…

So vielfältig sie in ihrer Art und Weise erscheinen, so vielfältig tauchen sie auch in ihrer Anzahl auf.

Auch wenn sich die Entwickler größte Mühe geben Fehler zu vermeiden und vorhandene Fehler zu finden und zu beheben, haben sie immer wieder das gleiche Problem:

Sie haben immer die gleiche Sicht auf das gleiche Programm. Sie achten häufig immer auf die gleichen Dinge und vernachlässigen dabei für sie „unwichtige“ Punkte, die aber für den Endverbraucher ein hohes Maß an Unbequemlichkeit bedeuten.

Deswegen brauchen wir eure Sicht auf das zu testende Produkt: Jeder von euch hat eine andere Vorgehensweise sich durch eine Menüführung durchzuklicken oder Sachen auf einer Webseite zu finden. Dadurch ist garantiert, dass sich auch kleinere, versteckte Bugs auffinden lassen.

Was gehört zu Rechtschreibung?

Sei es ein fehlendes Komma, eine verknotete Satzstellung oder die verschlafende Umstellung auf die neue Rechtschreibung: Fehler ist Fehler. Nur können diese Fehler natürlich nicht als gravierender Bug eingereicht werden. Sie sind manchmal äußerst störend, aber beeinträchtigen normalerweise nicht den Webseiten-Betrieb oder die Funktion eines Programms.

Alle Rechtschreib- oder Grammatikfehler sind daher unter “Rechtschreibung” einzureichen und mit einem Screenshot, sowie dem Label “Rechtschreibfehler” zu versehen.

Was gehört dann zu Usability?

Unter “Usability” werden eure Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit eines Produkts gesammelt. Diese gehören weder zu den Bugs, noch zur Rechtschreibung.

Hier könnt ihr also qualitativ hochwertige Kommentare einreichen, welche unserem Kunden bei der Verbesserung seines Produkts helfen können. Ein Usability Vorschlag ist also Kritik und Verbesserungsvorschlag in Einem.